Kasutustingimused

Millal on tellimus kinnitatud?

Helistamine või kirja saatmine sind millekski ei kohusta. Tellimus on kinnitatud siis, kui oleme telefonis või kirja teel kokku leppinud, mis tööd vaja teha on ja mis kell meister tuleb.

Kohapeal vaatab torumees lekke, ummistuse või ühenduse üle, ütleb tööde maksumuse ja asub tööle pärast seda, kui oled hinnaga nõus.

Palju see maksab?

Väljakutse maksab tööpäeviti kella 7-st 17-ni alates 35 €, õhtul kuni keskööni alates 50 €, laupäeval ja pühapäeval alates 70 € ning riigipühal alates 120 €. Töö hind tuleb väljakutsele otsa ja oleneb mahust ning sellest, kui hästi torudele ligi pääseb.

Kui objekt on Tallinnast kaugemal kui 20 km, arvestame lisaks alates 1 € iga kilomeetri eest. Öösel ja avarii korral võib lisanduda erakorraline tasu.

Torud, liitmikud ja segistid võid osta ise. Kui need ostame meie, näed arvel eraldi materjali hinda ja poeskäiku. Käibemaks (24 %) on arvel eraldi real.

Kas tellimusest saab taganeda?

Kauglepingu või kodus sõlmitud lepingu puhul võid tarbijana 14 päeva jooksul taganeda, põhjust selgitamata. Piisab kirjast aadressile info@toruabiproff.ee.

Avariiremondi puhul, kui kutsusid torumehe ise kiiresti appi, seda õigust seaduse järgi ei ole (VÕS § 53 lg 4 p 4⁴). Erand ei laiene lisatöödele, mis tellid sama käigu ajal, ega osadele, mida remondiks tingimata vaja ei läinud.

Kui palusid tööga kohe alustada, teades, et nii kaob taganemisõigus, ja töö sai valmis, siis taganeda enam ei saa. Pooleli jäänud töö eest maksad tehtud osa järgi.

Mis saab, kui pärast tööd midagi lekib?

Tehtud tööle anname garantii, mille kestus oleneb töö liigist ja kasutatud materjalist; tingimused saad täpsustada telefonis. Kui pärast meie tööd ilmneb leke, keera vesi kinni ja anna kohe teada, foto kulub ära.

Vastutame kahju eest, mille põhjustas meie tehtud töö. Seadusest tulenevaid tarbijaõigusi need tingimused ei kitsenda.

Mida teeme sinu andmetega?

Nime, telefoninumbrit ja aadressi kasutame selleks, et töö kokku leppida ja arve koostada. Lähemalt räägib sellest privaatsuspoliitika.

Kuhu pöörduda, kui jääd rahulolematuks?

Kirjuta meile ja kirjelda, mis valesti läks. Kui kokkuleppele ei jõua, saad pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidlusi lahendatakse Eesti õiguse järgi.